{"id":7937,"date":"2025-06-30T09:00:14","date_gmt":"2025-06-30T09:00:14","guid":{"rendered":"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/?p=7937"},"modified":"2025-07-04T03:06:37","modified_gmt":"2025-07-04T03:06:37","slug":"pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/","title":{"rendered":"Pelatihan Standar Frontliner Klinik Eksekutif & Medical Check Up : Menuju Layanan Prima dan Profesional"},"content":{"rendered":"

Bertempat di Auditorium lantai 6 Gedung Borromeus, Rumah Sakit Panti Rapih menyelenggarakan Pelatihan Standar Frontliner Klinik Eksekutif dan Medical Check Up (MCU)<\/i><\/em>. Kegiatan ini berlangsung mulai pukul 07.00 hingga 14.30 WIB dan diikuti oleh 65 petugas frontliner<\/em> yang terdiri dari sekuriti, petugas pendaftaran pasien, petugas keuangan\/kasir, petugas farmasi, perawat, dan cleaning service.<\/em><\/p>\n

Pelatihan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan RS Panti Rapih untuk meningkatkan kualitas layanan di Klinik Eksekutif dan MCU, yang dikenal sebagai layanan premium dengan standar pelayanan tinggi. Klinik eksekutif tidak hanya menekankan pada kecepatan dan efisiensi, tetapi juga pada kenyamanan, komunikasi yang empatik, serta profesionalisme tinggi dalam menangani pasien dari kalangan eksekutif, pejabat, maupun masyarakat yang menginginkan layanan eksklusif.<\/p>\n

Acara dibuka secara resmi oleh Direktur RS Panti Rapih, dr. Stephani Maria Nainggolan, M.Kes., yang dalam sambutannya menyampaikan pentingnya peran frontliner<\/em> sebagai garda terdepan dan wajah rumah sakit yang secara langsung mempengaruhi pengalaman pasien.<\/p>\n

Para peserta mendapatkan berbagai materi pelatihan yang mencakup dimensi teknis, etika, hingga personal branding, di antaranya:<\/p>\n

    \n
  1. Pengenalan Klinik Eksekutif dan Nilai Layanan Prima<\/b><\/strong>\u00a0oleh Ibu Nita Dwi Yuliani, S.Kep., Ns.<\/li>\n
  2. Prosedur Pendaftaran dan Alur Layanan Pasien<\/b><\/strong>\u00a0oleh Ibu Anastasia Novita Dewi Pujiastuti, S.Kep., Ns.<\/li>\n
  3. Manajemen Emosi dan Empati<\/b><\/strong>\u00a0oleh Ibu <\/i><\/em>Yustina Tripriyanti, S.Kep., Ns.<\/li>\n
  4. Etika dan Penampilan Front Liner<\/b><\/strong>\u00a0oleh Saudara Matheus Arief Yudanto, SE.<\/li>\n
  5. Kerahasiaan Data dan Etika Informasi Medis<\/b><\/strong>\u00a0serta Komunikasi Efektif dengan Pasien<\/b><\/strong>\u00a0oleh dr. Maria Silvia Merry, MSc, SpMK<\/li>\n
  6. Penanganan Komplain dan Kepuasan Pelanggan<\/b><\/strong>\u00a0oleh Anjar Pintosasi, A.Md.<\/li>\n
  7. Beauty Class<\/b><\/strong>\u00a0meliputi make-up\u00a0oleh dr. Putri Risqy Septy Amelia\u00a0dan tata rambut\u00a0oleh Saudari Klara Santi Adiraharjo, MM.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"\" \"\" \"\"<\/p>\n

    Selain sesi ceramah, pelatihan ini juga dilengkapi dengan metode\u00a0simulasi,\u00a0<\/b><\/strong>role play,\u00a0dan diskusi interaktif. Para peserta diajak untuk mempraktikkan secara langsung standar pelayanan front liner dalam berbagai skenario, sekaligus merumuskan rencana tindak lanjut\u00a0untuk perbaikan pelayanan ke depan.<\/p>\n

     <\/p>\n

    \"\"Dengan terlaksananya pelatihan ini, RS Panti Rapih berharap seluruh petugas frontliner<\/em> Klinik Eksekutif dan MCU dapat meningkatkan kualitas pelayanan secara menyeluruh\u2014mulai dari sikap, keterampilan komunikasi, hingga etika profesional. Pelatihan ini merupakan langkah strategis dalam mewujudkan layanan prima yang sejalan dengan visi dan misi rumah sakit, serta menciptakan pengalaman pasien yang profesional, manusiawi, dan berkesan.<\/p>\n

    \u00a0<\/b><\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

    Artikel ditulis oleh :<\/b><\/strong><\/p>\n

    Humas RS Panti Rapih Yogyakarta<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n

    \u00a0<\/b><\/strong><\/p>\n

    Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi:
    \nInstalasi Pendidikan, Pelatihan, dan Penelitian RS Panti Rapih<\/b><\/strong>
    \nWA : 081128508877<\/b><\/strong>\u00a0(Jam layanan WA : pk 07.30 \u2013 15.30 WIB, Senin \u2013 Jumat. Hari Minggu dan tanggal merah tutup)<\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Bertempat di Auditorium lantai 6 Gedung Borromeus, Rumah Sakit Panti Rapih menyelenggarakan Pelatihan Standar Frontliner Klinik Eksekutif dan Medical Check Up (MCU). Kegiatan ini berlangsung mulai pukul 07.00 hingga 14.30 WIB dan diikuti oleh 65 petugas frontliner yang terdiri dari sekuriti, petugas pendaftaran pasien, petugas keuangan\/kasir, petugas farmasi, perawat, dan cleaning service. Pelatihan ini merupakan […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7939,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rating_form_position":"","rating_results_position":"","mr_structured_data_type":""},"categories":[1022],"tags":[1518,1589,191,1347,1406],"multi-rating":{"mr_rating_results":[{"adjusted_star_result":5,"star_result":5,"total_max_option_value":5,"adjusted_score_result":5,"score_result":5,"percentage_result":100,"adjusted_percentage_result":100,"count":4,"post_id":7937}]},"yoast_head":"\nPelatihan Standar Frontliner Klinik Eksekutif & Medical Check Up : Menuju Layanan Prima dan Profesional - Rumah Sakit Panti Rapih<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Rumah Sakit Panti Rapih Pelatihan Standar Frontliner Klinik Eksekutif & Medical Check Up : Menuju Layanan Prima dan Profesional Diklat\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pelatihan Standar Frontliner Klinik Eksekutif & Medical Check Up : Menuju Layanan Prima dan Profesional - Rumah Sakit Panti Rapih\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Rumah Sakit Panti Rapih Pelatihan Standar Frontliner Klinik Eksekutif & Medical Check Up : Menuju Layanan Prima dan Profesional Diklat\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Rumah Sakit Panti Rapih\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pantirapihhospital\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-06-30T09:00:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-04T03:06:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/IMG_0079.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2016\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1512\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/#organization\",\"name\":\"Rumah Sakit Panti Rapih\",\"url\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/pantirapihhospital\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/rspantirapihyogyakarta\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/c\/RSPantiRapih\",\"https:\/\/id.wikipedia.org\/wiki\/Rumah_Sakit_Umum_Panti_Rapih\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/#logo\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"url\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/RS-Panti-Rapih-Thumbnail.jpg\",\"width\":400,\"height\":400,\"caption\":\"Rumah Sakit Panti Rapih\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/\",\"name\":\"Rumah Sakit Panti Rapih\",\"description\":\"Sahabat Untuk Hidup Sehat\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"url\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/IMG_0079.jpg\",\"width\":2016,\"height\":1512},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/#webpage\",\"url\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/\",\"name\":\"Pelatihan Standar Frontliner Klinik Eksekutif & Medical Check Up : Menuju Layanan Prima dan Profesional - Rumah Sakit Panti Rapih\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2025-06-30T09:00:14+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-04T03:06:37+00:00\",\"description\":\"Rumah Sakit Panti Rapih Pelatihan Standar Frontliner Klinik Eksekutif & Medical Check Up : Menuju Layanan Prima dan Profesional Diklat\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/\",\"url\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/\",\"name\":\"Home\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/\",\"url\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/\",\"name\":\"Pelatihan Standar Frontliner Klinik Eksekutif & Medical Check Up : Menuju Layanan Prima dan Profesional\"}}]},{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/#webpage\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/#\/schema\/person\/ebd3c6e970277a0d919272e0b90f1b84\"},\"headline\":\"Pelatihan Standar Frontliner Klinik Eksekutif & Medical Check Up : Menuju Layanan Prima dan Profesional\",\"datePublished\":\"2025-06-30T09:00:14+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-04T03:06:37+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/#webpage\"},\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/#primaryimage\"},\"keywords\":\"frontliner,frontlinerrumahsakit,pantirapih,pelayananprima,rumahsakitpantirapih\",\"articleSection\":\"Diklat\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"http:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/pelatihan-standar-frontliner-klinik-eksekutif-medical-check-up-menuju-layanan-prima-dan-profesional\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/#\/schema\/person\/ebd3c6e970277a0d919272e0b90f1b84\",\"name\":\"Humas Panti Rapih\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/88d4650d3f25c26b006e984e04be3115?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Humas Panti Rapih\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7937"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7937"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7937\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7944,"href":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7937\/revisions\/7944"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7939"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7937"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pantirapih.or.id\/rspr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}